Невское отделение по Ленинградской области сообщает, что в филиалах Сбербанка на территории всего Северо-Западного Банка реализуется проект внедрения новой автоматизированной банковской системы для обслуживания физических лиц – АС «Филиал-Сбербанк». Переход на новую автоматизированную банковскую систему позволит нам сократить время обслуживания клиентов и повысить качество нашего сервиса.
Внедрение новой автоматизированной системы в филиалах Банка потребует приостановки части банковских операций для осуществления миграции данных клиентов. В рамках внедрения при проведении переноса баз данных в новую систему с 01.01.2015 по 04.01.2015 будут закрыты филиалы Банка на всей территории Ленинградской области и Санкт-Петербурга.
Банк сделает процесс перехода максимально комфортным для клиентов. Клиенты Банка будут оповещены о предстоящих перерывах в работе филиалов Банка и ограничениях с 01.01.2015 по 04.01.2015. Оповещение клиентов об особенностях работы филиалов Банка в указанные даты будет реализовано через сайт Банка, систему дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк ОнЛ@йн», информационные сообщения в филиалах Банка.
Все операции с банковскими картами в устройствах самообслуживания (снятие наличных, пополнение счета карты, платежи), операции оплаты услуг банковскими картами в торгово-сервисных предприятиях будут предоставляться без перерывов и ограничений. Для осуществления информационной поддержки клиентов Банка, а также оперативного решения возникающих вопросов банковского обслуживания в период внедрения новой автоматизированной системы в Банке будет организована Горячая линия поддержки клиентов, тел. 8(812)329-96-14.
В связи с вышеизложенным Невское отделение Головного отделения по Ленинградской области, просит Вас проявить понимание, оказать поддержку Банку и в случае обращений перенаправлять наших клиентов на указанный телефон Горячей линии Банка.
И.о. управляющего Невским отделением Е.А. Денисов

По материалам сайта Администрации Волховского района Ленинградской области